miércoles, 14 de enero de 2009

Requisitos de la ISO 9001:2000: ISO 9000 Sección 4: Requisitos Generales

4.1 Requisitos Generales

La organización deberá establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, y mejorar continuamente la eficacia de acuerdo con los requisitos de la norma.

Explicación

Aquí encontrará los requisitos para identificar los procesos que se deben controlar y las correlaciones que se deben determinar. La organización también deberá determinar cómo controlar cada proceso tercerizado.

Acción

Se tratan aquí los temas principales de gestión del proceso y se solicita a las organizaciones de:
Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad

  • Determinar la secuencia y las interacciones de tales procesos
  • Determinar los criterios y los métodos de funcionamiento y el control de tales procesos
  • Asegurar la disponibilidad de recursos y la información necesaria para el funcionamiento y la monitorización de tales procesos
  • Monitorizar, medir y analizar tales procesosImplementar acciones necesarias para obtener los resultados previstos y la mejora constante de tales procesos

1 comentario:

Anónimo dijo...

Estoy de acuerdo contigo,hay que asegurar la disponibilidad de recursos y la información necesaria...
saludos

Lalola